一、受理范围

1.关系到师生工作学习生活等方面的问题及突发事件；

2.属于学校管理范围而亟需解决的问题；

3.对学校工作的批评、意见和建议；

4、其他学校职权范围内的有关事项。

二、不予受理范围

1.已经、正在或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。

2.已经受理或者正在办理期限内的；已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的；

3.其他不属于学校职权范围的。

三、注意事项

1.信访内容要遵守党纪国法，遵守社会公德，客观真实、理据充分，不造谣、不偏激、不诽谤。

2.请您填写真实姓名、手机号、邮箱，便于我们给您回复，必要时我们会与您直接电话联系。信访人提出的问题属不公开的，请注明不公开。涉及举报内容的信件，我们将为您保密。

3.信访所反映或需要解决的问题，要具体、详实，包括具体时间、地点、人员等，便于核实调查。

4.依据《信访条例》有关规定，信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的延期30日办结。

感谢您的理解和支持！

附：教育部关于印发《教育信访工作办法》的通知

    http://bgs.uzz.edu.cn/info/1013/1262.htm